Блог

Jul 06, 2023

Белкин 3

Беспроводные зарядные устройства Belkin BoostCharge 3-в-1 с совместимостью MagSafe, похоже, перестали работать у некоторых клиентов, при этом на форумах MacRumors и Reddit появилось несколько жалоб.

Беспроводные зарядные устройства Belkin BoostCharge 3-в-1 с совместимостью MagSafe, похоже, перестали работать у некоторых клиентов, при этом на форумах MacRumors и Reddit появилось несколько жалоб.

По словам затронутых пользователей, некоторые зарядные устройства Belkin не могут распознать или зарядить iPhone, хотя зарядное устройство отлично работает с AirPods и Apple Watch. Отключение зарядного устройства и его повторное подключение в некоторых случаях может привести к принудительной зарядке, но клиенты предполагают, что это лишь временное решение. С форумов MacRumors:

Было несколько случаев, когда я подключал Apple Watch (Ultra) и заряжал их, а затем ставил на iPhone в официальном кожаном чехле Apple (темно-зеленом, если кому-то интересно), но они не распознавали телефон, на экране не было анимации. экран как обычно и бесплатно.

Я также пробовал это без Apple Watch, AirPods с включенной или выключенной нижней частью зарядки, но iPhone все равно не заряжается. Единственный способ заставить его работать — это отключить зарядное устройство, подождать около 10 секунд и снова подключить его. Затем телефон вибрирует, воспроизводится анимация экрана и начинается зарядка.

Существует две версии беспроводного зарядного устройства Belkin BoostCharge с интеграцией MagSafe: одна со стандартным зарядным устройством для Apple Watch, а другая с зарядным устройством для быстрой зарядки Apple Watch. Похоже, что обе модели потенциально могут быть затронуты. а также есть несколько сообщений от клиентов, у которых есть зарядное устройство 2-в-1 ‌MagSafe‌ от Belkin.

Сообщения о проблемах с зарядными устройствами Belkin начались в августе, и несколько клиентов связались со службой поддержки Belkin и сообщили, что Belkin знает о существовании проблемы.

Мы выявили проблему с беспроводным зарядным устройством MagSafe для телефона, и наша команда инженеров уже знает о проблемах, о которых сообщают наши клиенты, и в настоящее время изучает ее».

Клиенту на Reddit сообщили, что решение будет доступно «в ближайшие недели», но это было 21 день назад, и похоже, что проблема еще не решена. Некоторым клиентам удалось заменить зарядные устройства по гарантии или получить возмещение средств в момент покупки.

К устройствам, которые не заряжаются, относятся модели iPhone 14, но, похоже, это касается не всех зарядных устройств Belkin.

Аналогичная проблема возникла с дорожным зарядным устройством Mophie 3-в-1 с MagSafe еще в июле, и Apple временно удалила его из Apple Store из-за жалоб. Зарядное устройство Belkin в настоящее время не удалено из Apple Store. В конечном итоге Mophie смогла решить проблему с помощью комплекта обновления прошивки.